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麦当劳“未来2.0”餐厅,将全面提升用餐服务
2017-05-18

5月13日,麦当劳中国宣布,全国逾1000家餐厅完成“未来2.0”升级,整合数字化、个性化和人性化的软硬件,全面提升顾客的用餐体验。

 

 

 

据介绍,“未来2.0”涵盖了自助点餐、移动支付以及全新推出的送餐到桌和“星厨系列”汉堡等七大元素。现阶段,“未来2.0”覆盖的城市包括北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、福州、泉州、杭州、东莞、厦门、南京、汕头。预计到2017年底,全国近1600家餐厅将完成相关升级。

 


在推进“未来2.0”的变革中,麦当劳中国今年特地在全国餐厅增设“品牌大使”的岗位,为顾客提供温馨照顾、送餐到桌和派对主持等服务。5月20日起,麦当劳中国将举行一年一度的“5·20”全国招聘周,2017年预计全年在全国招募7万名员工,其中,在北京市场预计招募约1.4万名员工。“在北京市场,已有超过200家 未来2.0 餐厅”,麦当劳北京市场高级总经理张帆说,“麦当劳 未来2.0 以顾客为中心,结合科技与人员驱动全新用餐体验。我们去年提出 未来2.0 战略后,发现中国顾客的接受度很高,他们热情地尝试新的服务和体验,并给予了大量的正面反馈。今天,全国逾1000家餐厅重磅推出送餐到桌服务,顾客无论是自助点餐或柜台点餐,都可以选择该服务,节省排队取餐的时间。目前,送餐到桌的优先服务对象是家庭顾客,让顾客将珍贵的时间留给家人。”

 

 

麦当劳也出“2.0”版本了,你期待吗?

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